
![]() Encontre informações e respostas para suas dúvidasComo posso comprar pelo site? Veja o passo a passo.
Como habilitar meu cadastro no PagSeguro?O PagSeguro envia um e-mail de confirmação de cadastro, acesse o link para habilitar seu cadastro. Importante: Alguns servidores de e-mails classificam as mensagens automáticas como "Lixo Eletrônico". Caso esteja no lixo eletrônico, modifique as configurações de recebimento de mensagens automáticas para receber nosso e-mail de confirmação. Se você não receber o e-mail de confirmação, solicite um reenvio na página inicial no link "Esqueci minha senha". Minha compra com cartão de crédito não foi aprovada, o que devo fazer?A transação com cartão de crédito pode ser cancelada por alguns motivos: Cancelada durante o período de análise.Durante este período, nossa equipe efetua a confirmação dos dados, informações no formulário de compra, consulta a disponibilidade de limite entre outras informações, para garantir a legitimidade da transação. Em alguns casos, é efetuado contato telefônico com o comprador para a liberação do pagamento; Falha de comunicação junto a operadora.Tente refazer a transação mais tarde; Quando a Administradora do cartão não autoriza a transação.Refaça a transação e escolha outra forma de pagamento. Em caso de dúvida, o titular do cartão de crédito deve entrar em contato diretamente com a operadora. Quais as formas de pagamento aceitas pelo PagSeguro?O site e o PagSeguro aceita as seguintes formas de pagamento:
Acesse a página de meios de pagamento e parcelamento. Como cancelo a compra de um produto?Acesse sua conta PagSeguro, no Extrato de Transações clique sobre a transação que deseja cancelar, visualize os dados do vendedor, entre em contato com ele solicitando a devolução de seu pagamento. Caso seja necessário, você pode abrir uma disputa para bloquear o pagamento em até 14 dias após a data da compra. Para abrir uma disputa: Selecionada a transação que deseja iniciar a disputa, clique no botão "Abrir uma disputa" localizado no rodapé da página. Importante: Quando uma disputa é iniciada o vendedor tem até 7 dias úteis para apresentar uma solução ou efetuar a devolução dos fundos. Como verificar o status do meu pagamento?Acesse sua conta PagSeguro, no "Extrato de Transações". Clique sobre a transação que deseja consultar a partir do "Status" informado na transação você saberá o andamento do seu pagamento:
Atenção: Os usuários não cadastrados devem abrir uma conta no PagSeguro para ter acesso aos detalhes da transação. Cadastre o mesmo e-mail utilizado no momento da compra. Para abrir sua conta, basta acessar a página do PagSeguro e clique no botão "Criar conta". Esqueci a senha que eu usava no PagSeguro. E agora?Basta clicar no link "Esqueceu sua senha?" na página inicial do PagSeguro. Você receberá por e-mail uma nova senha automaticamente. Após receber o e-mail, digite essa nova senha PagSeguro na página inicial. Se o sistema pedir para você criar uma senha definitiva, crie a senha, e entre no PagSeguro. Caso o sistema solicite sua senha UOL, é porque você já tem uma senha com esse e-mail em algum produto UOL. Insira a senha UOL e entre no PagSeguro. Importante: a senha enviada pelo lembrete será substituída por sua senha UOL. Tenho que assinar o UOL para usar o PagSeguro?Não é necessário ser um assinante UOL para ter uma conta no PagSeguro. Não há nenhuma mensalidade ou tarifa para criar e acessar sua conta PagSeguro. ![]() ![]() ![]() |
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